Het groesproject van het tweede jaar - Actemium Support - 2021:

Dit project was al een heel pak moeilijker dan het project in het eerste jaar, Sokoban. Dit jaar moesten we een grotere applicatie voorzien voor een echte klant. Onze taak was om een computerapplicatie te ontwikkelen geschreven in Java. Deze moest de lijst van klanten, werknemers, contracten en tickets bevatten die de werknemers van Actemium kunnen beheren. Daarnaast moesten we ook een webapplicatie voorzien geschreven in .NET waar de klanten terecht kunnen om tickets aan te maken wanneer zij hulp nodig hebben. Alle gegevens moesten worden opgeslagen in een databank die online gehost werd. Voor dit project heb ik samengewerkt met Elan en Louise die ook in mijn klas zaten.

Laten we starten bij de Java applicatie:

In de Java applicatie was het belangrijk dat je kon inloggen met verschillende rollen.

• De Administrator: kan klanten en werknemers beheren. Dit wil zeggen dat je ze kan aanpassen en ook nieuwe klanten of werknemers kan aanmaken. Op de tabellen kan je filters toepassen.




• De Technieker: kan openstaande tickets wijzigen en afgehandelde tickets raadplegen. Ook kan hij de statistieken raadplegen, zie Support Manager voor meer info.




• De Support Manager: kan de contracttypes wijzigen en de desbetreffende contracten bekijken. Kan zowel de openstaande als afgehandelde tickets wijzigen. Ook kan hij de statistieken raadplegen.


 

De webapplicatie (.NET):

Hier kan de klant inloggen om tickets en contracten aan te maken of te raadplegen.